企業動画の音声チェック手順｜声が小さい・BGMが大きい・音切れを公開前に確認する

内容更新日：2026年10月29日（初出：2026年10月23日）

編集画面では聞こえた説明が、スマートフォンではBGMに埋もれる。話す人が替わるたびに音量を操作しないと聞けない。企業動画の公開前には、字幕の誤字だけでなく、声・音楽・効果音を合わせた状態で説明を無理なく追えるかを確認します。

この記事は、編集済みの説明動画やインタビューを受け取る社内担当者向けの確認手順です。特定ソフトの操作や、全媒体共通の音量数値を示すものではなく、編集部が提案する受け入れの進め方です。録音前の対策はスマホ撮影の準備と音声テスト、文字と発言の一致は字幕チェックで扱います。

最初に、同じ動画と再生条件で確認する

「音が小さい」という連絡だけでは、動画の音が小さいのか、再生する端末の設定が違うのか分かりません。まず確認するファイル名・版・長さを固定し、編集担当と共有します。別々の版を聞きながら修正を相談しないようにします。

確認対象のファイル名・版と、予定する公開先
再生した機器と、イヤホン・内蔵スピーカーなどの出力先
端末の音量設定と、周囲の騒がしさ
問題が起きた位置と、「どの言葉が聞こえないか」
同じ位置を別の出力先で聞いたときも起きるか

最初は静かな場所で、普段無理なく聞ける音量にします。聞き取れないからと急に最大音量にせず、出力先やミュート、接続状態を確かめてください。片方だけ聞こえない場合は、イヤホンや端末の左右バランス設定も確認し、動画自体の左右差かを切り分けます。

1回目は声だけで説明を追えるかを聞く

字幕を読んでいると、聞こえていない単語を補って理解できてしまいます。まず声に集中して通常の速度で再生し、冒頭、話者が替わる箇所、数字や条件、最後の案内を確かめます。動画全体を通して確認し、問題の位置を記録します。

特に確認したいのは、次の点です。

文頭や語尾が欠けていないか。「ない」「以外」など意味を変える部分も聞こえるか
話者やカットごとに声の大きさが急変し、音量操作が必要にならないか
大きな声だけがざらつく、割れるように聞こえないか
服やマイクに触れる音、風、反響などが言葉を隠していないか
口の動きと声がずれ、別の場面の音に聞こえないか
説明の途中に意図しない無音や短い途切れがないか

聞き取れない箇所は、原音にも同じ問題があるかを編集担当に確認します。原音が明瞭なら、音量調整・カット位置・音声の選択・書き出しなどを調べられます。原音でも言葉が失われている場合は、別テイクや録り直しを候補にします。「後でノイズを消せば必ず直る」とは扱いません。

2回目はBGM・効果音との重なりを確かめる

音楽単体で心地よくても、説明と重なると聞きにくいことがあります。とくに数字、商品名、申し込み条件、最後の案内を話している場面を聞き直します。

声が聞きにくい時間帯を記録し、BGMや効果音と重なるかを見る。
編集担当に、同じ箇所をBGMなしでも確認してもらう。
声だけなら明瞭な場合は、その区間のBGMを下げる・外すなどの案を比較する。
修正後は前後も続けて聞き、音楽が急に切れたり、戻る瞬間だけ大きくなったりしていないか確かめる。

全体の音量を一括で上げるだけでは、声と一緒にBGMも大きくなります。声そのものの問題と、音楽が声を隠す問題は分けて依頼します。また、BGMを使わない選択もあります。静かな説明を音楽で埋めることを必須にしません。

音楽を別の曲に変える場合は、既存の素材管理手順で、予定する公開先と使い方に合った利用条件かも確認します。聞きやすさの合格は、音源の利用許可を得たことの代わりにはなりません。

スマートフォンと書き出し後の動画で確認する

イヤホンでは小さな雑音に気づきやすい一方、スマートフォンの内蔵スピーカーでは声とBGMの聞こえ方が違うことがあります。予定する視聴環境に近い機器でも再生します。どちらか一方の環境だけを合格の根拠にしないようにします。

通常速度で最初から最後まで聞き、編集した箇所だけでなく全体の音量差を見る
短く切った場面の前後を聞き、語尾・息継ぎ・環境音のつながりを確かめる
イヤホンと内蔵スピーカーで、同じ言葉や案内が聞き取れるか確認する
編集画面だけでなく、実際に渡す書き出しファイルを再生する
公開先でテスト視聴できる場合は、その画面でも音声・字幕・映像の組み合わせを確認する

公開先や納品先から音量・音声形式の指定がある場合は、依頼時にその現行仕様を共有し、編集担当に適合を確認してもらいます。ここでの聞き取り確認と、指定値を満たす技術確認は別です。一律の数値を全ての動画に当てはめたり、耳で聞いただけで数値の適合を判断したりしません。

コピーして使える音声修正依頼票

「もっと聞きやすく」ではなく、位置・症状・確認した環境・期待する状態を渡します。原因が分からない場合は、推測した操作を指定せず、確認してほしい点を書きます。

【音声修正依頼票】
動画名／ファイル名・版／長さ：
予定する公開先・納品先：
音声仕様の指定（ある場合は資料と版）：
確認機器／出力先／音量設定：
確認者／確認日：

指摘番号：
・位置（この版の先頭から 分:秒）：
・聞き取れない言葉／起きている症状：
・イヤホンと内蔵スピーカーでの違い：
・原音でも起きるか（未確認なら未確認）：
・BGMなしでも起きるか（未確認なら未確認）：
・希望する状態／確認してほしいこと：
・対応案（調整／別テイク／録り直し／確認待ち）：
・担当／期限／費用・日程への影響：
・修正後の版／再確認者／確認結果：

公開判断
・書き出しファイルを全編確認：
・声とBGM、話者間の音量差を確認：
・映像との同期／字幕との意味の一致を確認：
・未解決事項と担当・期限：
・公開してよい版／承認者・日時：
・公開URL／公開画面で確認した人・日時：

編集者の「対応済み」と、社内の「修正後を再確認済み」は分けます。録り直しや追加編集が必要な場合は、作業開始前に制作依頼書の修正範囲と費用・日程を照合します。元のファイルを上書きせず、確認する版を識別できるようにします。

架空の記入例：説明の途中で声が聞こえにくい

以下は手順のための架空の例で、実際の制作実績ではありません。

設備保守サービスの説明動画、第2版の00:42〜00:48で「部品代は別途です」がBGMに隠れているとします。担当者はスマートフォンの内蔵スピーカーで気づき、イヤホンでも同じ位置を確認します。依頼票には、問題の言葉と環境を記入し、「BGMなしの原音で説明が聞こえるかを確認してほしい」と書きます。

原音が明瞭なら、その区間のBGMを調整した第3版を受け取り、前後を含めて再生します。一方、01:10の「対象外」の語尾が原音から欠けていた場合、音量を上げる依頼では解決しません。別テイクを探し、使えるものがなければ内容担当に正しい条件を確認して録り直しを判断します。字幕だけを補って完了にはしません。

公開後も、承認した版と一致しているかを見る

公開担当には、承認した動画のファイル名と版、字幕を別に渡す場合はその組み合わせを伝えます。アップロードが終わっただけでは完了にせず、視聴者が見るページで再生して、音声があること、同期、修正した箇所、最後の案内を確かめます。

公開後に問題が見つかった場合は、影響する説明と公開先を記録し、公開担当と修正方法を決めます。音声だけを後から必ず差し替えられるとは考えず、各公開先で可能な方法を確認します。派生したショートにも同じ音声を使っているなら、元動画と派生版の更新対象を一緒に確認します。

完了条件は、声の大きさを揃えたことだけではありません。公開する版で説明と条件を聞き取れ、映像・字幕と矛盾せず、修正と承認の記録が残っていることです。社内で切り分けが難しい場合は、相談窓口へ、用途・本数・問題の症状・困っている工程をお知らせください。最初から未公開素材や顧客情報を送る必要はありません。

別録りの声を社内で用意する場合は、ナレーション収録の手順と収録票で原稿の版・読み方・採用テイクをそろえてから編集へ渡せます。